Věrnostní program

Program věrnostního programu

Provozovatel hazardních her / Provozovatel znamená společnost s ručením omezeným „BETTING COMPANY FAVBET“, která na základě získaných licencí provozuje podnikatelskou činnost zaměřenou na organizaci a provozování internetových hazardních her v souladu se zákonem Ukrajiny o státní regulaci organizace a provozování hazardních her.

Hráč (a/nebo účastník akce) znamená fyzickou osobu, která v okamžiku účasti v hazardních hrách dosáhla věku 21 let, je způsobilá k právním úkonům, nemá omezení účasti na hazardních hrách, není zařazena do registru osob s omezeným přístupem k hazardním zařízením a/nebo účasti na hazardních hrách a účastní se hazardních her dobrovolně.

Zákazníci akcí v rámci tohoto věrnostního programu znamenají globální vývojáře hazardních her (poskytovatele), kteří vytvářejí software pro hazardní weby a za účelem propagace vlastní značky a/nebo činnosti mohou na základě zadaného úkolu objednávat propagační kampaně (síťové a/nebo místní) na zdrojích webových stránek provozovatele .

Propagační akce je marketingová událost zaměřená na upoutání pozornosti potenciálních i stávajících hráčů na činnost organizátora hazardních her a/nebo zákazníků propagačních akcí. Některé akce mohou mít formu turnajů, kde hráči získávají body plněním podmínek stanovených v oficiálních pravidlech účasti v jednotlivých akcích.

Bonusová nabídka je personalizovaná propagační nabídka, která může být dostupná pro konkrétního hráče a/nebo skupinu hráčů, může mít omezenou dobu platnosti a může vyžadovat splnění podmínek stanovených organizátorem pro aktivaci nebo další sázení. Podrobné podmínky bonusové nabídky jsou zveřejněny na webových stránkách organizátora v sekci „Bonusy“ v osobním účtu hráče a/nebo v podmínkách na stránce s popisem bonusu a/nebo v sekci „Propagace“.

Bonus je marketingová odměna nebo odměna v rámci věrnostního programu připsaná na herní zůstatek hráče. Bonus může zahrnovat odměny jako elektronické peněžní ekvivalenty, Free Spiny, FAVCOIN nebo jiné bonusy. Typ a výše bonusu se mohou lišit. Platné podmínky a požadavky na bonus jsou zveřejněny na webových stránkách organizátora v sekci „Bonusy“ v osobním účtu hráče a/nebo v podmínkách na stránce s popisem bonusu a/nebo v sekci „Propagace“.

Zůstatek (nebo hlavní zůstatek) je část online systému provozovatele hazardních her, která poskytuje hráči kompletní informace o celkovém zůstatku elektronických peněžních ekvivalentů na klientském účtu hráče, zahrnující: provedené vklady, případné výhry a bonusové peněžní ekvivalenty.

Bonusový zůstatek (účet) je část online systému provozovatele hazardních her, která poskytuje hráči kompletní informace o zůstatku bonusových peněžních ekvivalentů, které mohou být k dispozici pro sázení a následný převod na výplatní zůstatek klientského účtu hráče.

Výplatní zůstatek je část online systému provozovatele hazardních her, která poskytuje hráči aktuální informace o zůstatku prostředků dostupných pro výběr z klientského účtu hráče.

Sázkový koeficient znamená multiplikátor, který udává minimální počet sázek (účast v hazardní hře) potřebných k získání připsaného bonusu.

Free Spin (FS nebo Free spin) je bonusové zatočení válců na vybraných automatových hrách určených organizátorem a/nebo zákazníkem kampaně, za které hráč neplatí vlastními prostředky z hlavního zůstatku. Tyto spiny se však mohou stát dostupnými pouze po splnění pravidel a podmínek stanovených organizátorem pro konkrétní akci a/nebo bonusovou nabídku. Počet a hodnota udělených Free Spinů je stanovena výhradně organizátorem.

Chip (FC nebo Free Chip) je bonusová sázka v živé dealer hře (v rámci konkrétních her určených organizátorem), kterou hráč nehraje z vlastních prostředků z hlavního zůstatku. Tyto bonusy mohou být dostupné pouze po splnění podmínek stanovených pro konkrétní akci nebo bonusovou nabídku. Počet a hodnota chipů jsou určeny výhradně organizátorem.

Sázení znamená určitý počet sázek podle podmínek stanovených provozovatelem, které musí hráč provést, aby mohl vybrat výhry získané pomocí připsaného bonusu.

Promo kód je speciální sada znaků (čísla a/nebo písmena), kterou může hráč použít k získání bonusu zadáním kódu v systému provozovatele.

Dárek je jeden z typů odměn, které mohou být hráčům nabídnuty podle uvážení provozovatele v rámci aktuálního věrnostního programu.

FAVCOIN je herní bonusová měna dostupná hráči výhradně v podsekci „Level up the game“ v sekci „Propagace“. Tato herní měna může být buď ekvivalentem hodnoty elektronického peněžního ekvivalentu připsaného na herní účet hráče, nebo její nominální hodnota může být stanovena výhradně podle uvážení organizátora a uvedena v podmínkách akcí, bonusových nabídek a/nebo úkolů. Pokud hráč nevyužije bonus ve formě FAVCOIN během šesti (6) měsíců, bude tento bonus zrušen. FAVCOIN lze směnit nebo využít pro dostupné bonusové nabídky a/nebo fyzické ceny výhradně ve „Wheel of Fortune“ v podsekci „Level up the game“.

Mise představují seznam úkolů stanovených organizátorem v podsekci „Level up the game“ v sekci „Propagace“, za jejichž splnění má hráč šanci získat odměnu (bonus).

Lootbox je funkční prvek věrnostního programu, který poskytuje uživateli denní sadu úkolů, jejichž obsah zůstává skryt až do okamžiku aktivace (otevření lootboxu).

Wheel of Fortune je herní mechanika dostupná hráči v podsekci „Level up the game“ v sekci „Propagace“, kde po splnění podmínek stanovených organizátorem získává hráč možnost roztočit kolo a získat šanci na výhru bonusové odměny nabízené organizátorem.

Obecná pravidla

1.1. Tento věrnostní program je nedílnou součástí pravidel hazardních her organizátora, která jsou zveřejněna na webových stránkách organizátora. Všechny pojmy, které nejsou definovány v tomto věrnostním programu, se používají výhradně v kontextu pravidel organizátora a/nebo platné legislativy Ukrajiny.

1.2. Všichni registrovaní a ověření hráči se mohou účastnit propagačních akcí a/nebo bonusových nabídek a/nebo úkolů organizovaných provozovatelem, stejně jako se podílet na bonusových a věrnostních programech organizátora. Všechny propagační akce a/nebo úkoly jsou organizovány podle samostatných podmínek uvedených na webu organizátora.

1.3. Místo, podmínky a pravidla propagační akce nebo bonusové nabídky jsou zveřejněny na webu provozovatele v sekci „Bonusy“ v osobním účtu hráče, případně v podrobném popisu bonusové nabídky nebo v sekci „Propagace“.

1.4. Umístění, doba trvání a podmínky propagační akce nebo bonusové nabídky jsou zveřejněny na webových stránkách organizátora v sekci „Bonusy“ v osobním účtu hráče, v podrobném popisu bonusové nabídky, v sekci „Propagace“ nebo v podsekci „Level up the game“.

1.5. Složení a podmínky přidělování bonusů a/nebo fyzických dárků hráčům určuje výhradně organizátor.

1.6. Cílem poskytování bonusů a pořádání propagačních akcí je marketingová podpora značky provozovatele hazardních her.

1.7. Poskytování bonusů a propagačních akcí není určeno k přímému či nepřímému finančnímu kompenzování přístupu k hazardním hrám.

1.8. Souhlasem s podmínkami propagační akce a bonusové nabídky se hráč zavazuje dodržovat zásady odpovědného hraní schválené příslušným regulačním orgánem Ukrajiny a oficiální pravidla provozovatele.

1.9. V rámci tohoto věrnostního programu není bonus považován za nabídku ani přímou či nepřímou náhradu za účast v hazardní hře.

1.10. Provozovatel za žádných okolností nenabízí hráčům bezplatné bonusy ani jiné odměny jako náhradu za sázku nebo vklad.

1.11. Hráč má právo samostatně rozhodnout o využití bonusu.

1.12. Současně může být aktivní pouze jedna bonusová nabídka pro sázení. Po aktivaci určitého bonusu může hráč plnit podmínky pouze jednoho aktivního bonusu.

1.13. Bonusy jsou platné pouze po dobu uvedenou v oficiálních pravidlech akce, v podmínkách bonusové nabídky nebo v popisu mise.

1.14. V případě sporu ohledně výkladu pravidel věrnostního programu mezi hráčem a provozovatelem je konečné rozhodnutí na administraci provozovatele a nelze se proti němu odvolat.

1.15. Všechny bonusy včetně výher z Free spinů mohou být připsány na klientský účet hráče ve formě elektronických peněžních ekvivalentů.

1.16. Pokud během období sázení bonusu hráč požádá o výběr prostředků ze zůstatku před dokončením sázení, bonus a všechny další připsané bonusy s požadavkem na sázení budou zrušeny.

1.17. V případě jakýchkoli sporů ohledně výkladu pravidel věrnostního programu mezi hráčem a organizátorem zůstává konečné rozhodnutí na organizátorovi.

1.18. Všechny bonusy, včetně výher z Free spinů a/nebo chipů, mohou být připsány na herní účet hráče ve formě elektronických peněžních ekvivalentů, které mohou být po splnění podmínek okamžitě dostupné k výběru nebo dalšímu hraní, nebo jako bonusové prostředky vyžadující další sázení, případně ve formě FAVCOIN.

1.19.

1.20. Pokud hráč obdrží bonus ve formě FAVCOIN, bude automaticky připsán na herní zůstatek v podsekci „Level up the game“ v sekci „Propagace“ a bude dostupný k dalšímu využití.

Účastníci akce a požadavky na účastníka

2.1. Účastníkem akce se může stát jakýkoli právně způsobilý občan, který dosáhl věku 21 let a trvale žije na území Ukrajiny, absolvoval identifikaci a ověření na webu provozovatele hazardních her, není zařazen do registru osob s omezeným přístupem k hazardním hrám a má registrovaný klientský účet.

2.2. Převod práv účastníka akce nebo bonusové nabídky na jiné osoby není povolen. Jakékoli porušení pravidel je důvodem k odebrání práva na účast.

2.3. V případě porušení povinností účastníka stanovených pravidly akce, které způsobilo škodu provozovateli, je účastník povinen tuto škodu plně nahradit.

2.4. Účastníci akce jednají osobně, vlastním jménem, dobrovolně a nezávisle a přebírají veškerá rizika odpovědnosti spojená s účastí.

2.5. Provozovatel má právo ověřovat registrační údaje a transakce účastníků. Pokud je zjištěno používání zakázaných strategií nebo podvodů, včetně více účtů, může provozovatel odmítnout účast na akci.

2.6. Účastník akce má právo:
účastnit se akce podle zveřejněných pravidel
získat informace o podmínkách akce
odmítnout účast v akci

2.7. Účastník je povinen:
dodržovat všechna pravidla akce
dodržovat požadavky platné legislativy Ukrajiny
poskytovat úplné a pravdivé informace
neobtěžovat ostatní účastníky
neprovádět činnosti, které zpochybňují platnost účasti

2.8. Provozovatel nenese odpovědnost za:
odklady a chyby během akce
nesplnění povinností účastníků
technické problémy telekomunikačních sítí
nesprávné kontaktní údaje
nepřijetí zpráv v důsledku technických problémů nebo podvodů
neplnění povinností způsobené selháním sítí, škodlivým softwarem nebo jednáním třetích stran

2.9. Účastníci jako subjekty osobních údajů souhlasí se zpracováním osobních údajů provozovatelem za účelem plnění daňových, účetních, statistických a reklamních povinností podle ukrajinské legislativy a potvrzují zahrnutí údajů do databáze marketingového výzkumu a možnost jejich předání třetím stranám.

Fond akce

3.1. Fond akcí a bonusů je stanoven provozovatelem. Technické i kvalitativní parametry bonusů určuje provozovatel.

3.2. Zdanění fyzických osob, které získají bonus, probíhá podle platné legislativy Ukrajiny v okamžiku výplaty výhry. Provozovatel vystupuje jako daňový agent a odvádí příslušné daně a poplatky.

3.3. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit celkovou výši fondu programu bez předchozího oznámení.

3.4. Provozovatel nenese odpovědnost za budoucí použití bonusu.

3.6. Fond bonusového programu není tvořen příspěvky účastníků.

Typy bonusů

4.1. Mezi bonusy patří: procento z vkladu, Free Spiny, FAVCOIN, Chipsy.

Promo kódy

5.1. Provozovatel schvaluje pravidla propagačních akcí a bonusových nabídek podle vlastního uvážení.

5.2. Pro potvrzení nároku na bonus může provozovatel poskytnout promo kódy prostřednictvím sociálních sítí, streamovacích platforem, reklam nebo e-mailu.

5.3. Pro získání bonusu je nutné zadat promo kód v sekci „Bonusy“ nebo během registrace a splnit podmínky nabídky.

5.4. Po aktivaci kódu musí hráč splnit podmínky bonusu.

5.5. Typy bonusů mohou zahrnovat bonusy pro kasino a živé kasino, Free Spiny nebo elektronické peněžní ekvivalenty.

5.6. Výše a typ bonusu závisí výhradně na provozovateli.

Dárky

6.1. V rámci programu může provozovatel podle uvážení nabídnout fyzické dárky.

6.2. Parametry dárků určuje provozovatel.

6.3. Zdanění dárků zajišťuje provozovatel.

6.4. Dárky nejsou poskytovány jako kompenzace za ztrátu hráče.

6.5. Bonusy ve formě FAVCOIN lze použít na výměnu za jiné bonusy nebo dárky.

6.7. Doručení dárků proběhne do 30 dnů od oznámení výhry.

6.8. Peněžní náhrada za fyzické ceny není povolena, pokud to pravidla akce nestanoví jinak.

6.9. Pokud hráč do 14 dnů nereaguje na zprávu o výhře, ztrácí právo na cenu.

6.10. Výherce nemůže převést právo na cenu na třetí osobu.

6.11. Hráč nese odpovědnost za stav obdrženého dárku.

6.12. Zdanění dárků zajišťuje provozovatel.

Použití bonusů

7.1. Po provedení vkladu může hráč aktivovat bonus, který bude připsán na bonusový zůstatek.

7.2. Po seznámení s podmínkami nabídky může hráč bonus aktivovat kliknutím na tlačítko.

7.3. Promo kód lze zadat v profilu hráče nebo při registraci.

7.4. Po aktivaci kódu se v sekci bonusů objeví dostupný bonus.

7.5. Dostupné stavy bonusů: vklad, start, sázení, hraní, dokončeno, připsání, vypršelo, zrušeno.

7.6. Sázení bonusu je možné pouze v herních režimech s elektronickými peněžními ekvivalenty.

7.7. Stav bonusu lze kdykoli sledovat v osobním profilu.

7.8. Po úplném sázení budou neuzavřené sázky vráceny a prostředky převedeny na výplatní zůstatek.

7.9. Pokud je k dispozici více bonusů, hráč může aktivovat pouze jeden po provedení vkladu.

7.10. Pro přepínání bonusů musí hráč použít tlačítko „WIN BACK“.

7.11. Po splnění podmínek se místo tlačítka „WAGER“ objeví tlačítko „ACCEPT“.

7.12. Pokud bonus nevyžaduje sázení, po kliknutí na „ACCEPT“ bude bonus připsán na hlavní zůstatek.

7.13. Po splnění podmínek bude bonus automaticky připsán na hlavní zůstatek.

Mise

8.1. Mise jsou speciální úkoly dostupné v sekci „Level up the game“.

8.2. Úkoly mohou být vkladové, herní nebo kombinované.

8.3. Každá mise má časový limit určený provozovatelem.

8.4. Sázky pro mise musí být provedeny pouze z vlastních prostředků hráče.

8.5. Pro účast v misi musí hráč aktivovat úkol kliknutím na tlačítko.

8.6. Přístup k misím může být poskytován postupně.

8.7. Provozovatel může hráči nabídnout lootbox s úkoly, maximálně jeden denně.

8.9. Po splnění misí může hráč získat různé bonusy včetně FAVCOIN, Free spinů, chipů nebo dárků.

Wheel of Fortune

9.1. Wheel of Fortune je herní mechanika v sekci „Level up the game“.

9.2. Pro roztočení kola musí hráč vyměnit určité množství FAVCOIN.

9.3. Provozovatel může měnit obsah odměn bez upozornění.

9.4. Hráč může získat bonusy nebo dárky.

Omezení bonusů

10.1. Je zakázáno uzavírat „zrcadlové sázky“ za účelem získání bonusů.

10.2. Pokud hráč aktivuje funkci samovyloučení, ztrácí právo na bonusy s požadavkem sázení.

10.3. Samovyloučení však může umožnit získání fyzických dárků podle podmínek akce.

10.4. Bonusy jsou omezeny na jednu osobu, jeden účet, jedno zařízení a jeden platební účet.

10.5. Při porušení pravidel může provozovatel bonus odebrat.

10.6. Pro ochranu před podvody může provozovatel požadovat identifikaci před výplatou bonusu.